抓好黨建共建工作，實現(xiàn)資源的互用互享。一是本著優(yōu)勢互補、共建互贏的原則，精選共建單位，現(xiàn)已累計與48家黨組織建立黨建共建合作伙伴關(guān)系，涵蓋政府部門、司法單位、企業(yè)、社區(qū)等各類型黨組織。以黨員聯(lián)學、陣地聯(lián)建、活動聯(lián)辦、服務聯(lián)抓、工作聯(lián)推為抓手，開展各類共建活動100余次。二是通過對共建單位行業(yè)類型、業(yè)務特色、服務對象等方面的分析，深挖雙方優(yōu)勢，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補、共幫共用。新拓展對公客戶6戶，小微企業(yè)授信客戶26戶，整村授信特色村128個，實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務發(fā)展的有效結(jié)合，助推全面發(fā)展。

　　抓好黨員先鋒隊工作，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。一是共成立24支黨員先鋒隊，利用“四張清單”，結(jié)合“百行進萬企”、“一公里商圈走訪”活動進行走訪對接，做實做細業(yè)務營銷工作。截止2020年底，已實現(xiàn)對“四張清單”所有客戶的回訪工作。二是利用黨建共建的機會，以沂蒙云貸、信e貸等線上貸款為抓手，開展整村授信活動，打通自助辦貸“綠色通道”，將符合授信條件的農(nóng)戶全部導入信貸系統(tǒng)白名單，批量進行授信或預授信，提高了農(nóng)戶獲得信貸的便捷性。累計授信4323戶45150萬元，用信25050萬元。攜帶移動金融服務設備，到社區(qū)村莊、企業(yè)單位，為客戶現(xiàn)場辦理業(yè)務，僅2021年1月份就開展各類流動金融服務76次。三是積極開展“亮身份、亮承諾、比服務、比業(yè)績”的活動，在工作中主動佩戴黨徽，亮出黨員身份，面對難題主動請纓，敢“啃硬骨頭”，敢“接燙山芋”。

　　抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，做“有溫度”的銀行。一是強化硬件。對5家老舊網(wǎng)點進行拆除重建，4家網(wǎng)點進行裝修改建，全部按照客戶動線進行設計裝修，滿足網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的需要。所有網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務量分別安裝一至兩臺智慧柜員機，全面打造“智慧網(wǎng)點”。全轄共布放98臺自助設備、167臺農(nóng)金通設備，打通金融服務的“最后一公里”，讓客戶不用出村就可享受便捷的金融服務。二是創(chuàng)新產(chǎn)品。創(chuàng)新推出“第一書記先鋒貸”“商e貸”“稅e貸”“魯擔惠農(nóng)貸”“新春特惠貸”“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”等。十里支行黨支部根據(jù)轄區(qū)樓盤售賣車位的實際情況，創(chuàng)新推出“車位分期貸”產(chǎn)品，既解決了客戶的資金需求，又促進了業(yè)務發(fā)展。累計發(fā)放“車位分期貸”61戶420萬元。三是提升服務。通過聘請外部專業(yè)培訓團隊和內(nèi)訓師隊伍共同對員工進行培訓，通過對“柜面服務七部曲”和“廳堂服務七部曲”的運用，做到“微笑服務”“貼心服務”，不斷深化打造“學習型、創(chuàng)新型、實干型、服務型”團隊。設立黨員先鋒崗，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的情況，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，認真傾聽客戶需求，通過提供讓客戶更滿意的服務，進而贏得了客戶的信任和認可。（本網(wǎng)記者）